Telecomunicaciones en Panamá: guías de Tigo, Más Móvil y reclamos
Cómo hablar con cada operador, dónde están sus tiendas y qué hacer si no te resuelven. Datos oficiales con fecha y fuente, y lo que los operadores no publican.
Aquí reunimos, por problema, los datos oficiales para hablar con un operador, encontrar una tienda o reclamar. En 2026 hay dos operadores móviles en Panamá: Tigo y Cable & Wireless (Más Móvil), que absorbió a Claro. Digicel salió en 2024.
Operadores móviles en Panamá en 2026
Panamá tiene hoy dos operadores móviles con red propia. Estas son las cifras y fechas que encontramos, con su fuente.
| Operador | Marca | Suscriptores móviles (cierre de 2025) | Qué pasó |
|---|---|---|---|
| Grupo de Comunicaciones Digitales, S.A. | Tigo | 2,946,000 (según Millicom) | El mayor operador móvil del país. |
| Cable & Wireless Panamá, S.A. | Más Móvil (+Móvil) | 1,991,100 | Compró Claro Panamá: cierre el 1 de julio de 2022 y un solo concesionario desde el 17 de enero de 2023. |
| Claro Panamá | Claro | No aplica | Absorbida por Cable & Wireless. No encontramos fuente oficial sobre el destino de la marca. |
| Digicel | Digicel | No aplica | Dejó de operar en abril de 2024 (unos 300,000 suscriptores migraron mediante portabilidad). |
Fuentes: DPL News (23 de marzo de 2026), DPL News (1 de julio de 2022) y Panamá América (25 de junio de 2022). La ASEP anunció que licitaría un tercer operador móvil en 2026.
Guías disponibles
Contacto rápido de cada operador
| Canal | Tigo | Más Móvil |
|---|---|---|
| 6615-3000 (24 horas, todos los días) | 6330-0033 (24/7, según su página) | |
| Atención por teléfono | Call Center 390-7555 | 123 (residencial) y 161 (móvil) |
| Reclamo si no te resuelven | ASEP: (507) 508-4500 | ASEP: (507) 508-4500 |
Tigo no publica horario del Call Center y Más Móvil no publica horario de los números 123 y 161: no lo inventamos. Datos consultados el 6 de noviembre de 2026.
Si el operador no te resuelve
Primero reclamas a la empresa y exiges una constancia con número. La empresa debe responder en un máximo de 30 días calendario. Si no te resuelve, acudes a la ASEP (Dirección Nacional de Atención al Usuario). Mientras dure el reclamo puedes no pagar el monto en disputa y no pueden cortarte el servicio si cumples lo demás.
Fuente: Resolución AN N.º 5161-AU del 5 de marzo de 2012 (ASEP). Puede haber sido modificada después: confirma con la ASEP. Portal: reclamos.asep.gob.pa.
Lo que no encontramos
- Horario del Call Center de Tigo y de los números 123 y 161 de Más Móvil.
- Una fuente oficial sobre qué pasó con la marca Claro en Panamá.
- Un número gratuito de la ASEP: usa el (507) 508-4500 o el correo atencionalusuario@asep.gob.pa que publica su sitio.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos operadores móviles hay en Panamá?
Dos con red propia: Tigo y Cable & Wireless (Más Móvil). Digicel dejó de operar en abril de 2024 y Claro fue absorbida por Cable & Wireless, según DPL News y Panamá América.
¿Existe Claro en Panamá todavía?
Cable & Wireless compró Claro Panamá en 2022 y ambas operan como un solo concesionario desde el 17 de enero de 2023. No encontramos una fuente oficial sobre qué pasó con la marca Claro.
¿Quién regula las telecomunicaciones en Panamá?
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). Es también la instancia a la que se reclama cuando el operador no resuelve.
¿Cómo hablo con Tigo?
Por WhatsApp al 6615-3000 (24 horas, según Tigo) o por el Call Center 390-7555. Mira la guía de atención al cliente de Tigo.
¿Cómo hablo con Más Móvil?
Por WhatsApp al 6330-0033 (24/7, según su página oficial), o con el 123 (servicio residencial) y el 161 (servicio móvil).
Fuentes y fechas
- Tigo Panamá: contacto y soporte (consultado el 6 de noviembre de 2026)
- Más Móvil: números telefónicos (consultado el 6 de noviembre de 2026)
- ASEP: trámite de reclamos (consultado el 6 de noviembre de 2026)
- ASEP: Resolución AN N.º 5161-AU (5 de marzo de 2012)
- DPL News: tercer operador móvil (23 de marzo de 2026)
- DPL News: Liberty cierra la compra de Claro Panamá (1 de julio de 2022)
- Panamá América: C&W y Claro operarán como un solo concesionario (25 de junio de 2022)